Пользователь видит нужное обновление
Анонс получают те, кому функция доступна и помогает в текущей работе.
Новые функции становятся частью работы
Пользователь замечает новую функцию, пробует её в своём сценарии и возвращается к ней в работе. Команда связывает релиз с понятным первым действием.
От знакомства с функцией — к её использованию
Пользователь пробует функцию
Подсказка или тур ведёт к первому действию на рабочем экране.
Команда объясняет релиз целиком
Подробная запись помогает пользователю и команде вернуться к контексту изменения.
От первого шага — к выполненной задаче
Пройдите путь пользователя: выполните действие и увидите результат в рабочем экране.
Автоматизация
СегодняПравилоДействиеСтатус
Правило настроеноТолько чтоГотово
Новая заявкаНазначить менеджераГотово
Уберите повторяющееся действие
Создайте правило: продукт сам назначит задачу нужному участнику.
Автоматизация работает
Пользователь выполнил задачу и продолжает работу.
1 / 3Новая функция в работе
- 1Открыть рабочее пространство
- 2Создать правило
- 3Включить автоматизацию
Помощь под вашу задачу
Добро пожаловать
Создайте рабочее пространство для задач команды.
Доска проектаОбновлено сегодня
Режим фокуса
На экране остаётся только текущая задача.
Включайте и выключайте его, когда нужно.
Покажите ценную функцию в нужный момент
Посмотрите, как новый пользователь знакомится с функцией.
Сосредоточьтесь на текущей задаче
Включите режим фокуса, чтобы убрать лишние элементы с экрана.
Включите режим фокуса
Используйте переключатель рядом с названием. Остальные настройки не изменятся.
Попробуйте сами
Включите переключатель «Режим фокуса».
Продолжайте работать с задачей
Режим фокуса включён. Откройте «?» рядом с настройкой, чтобы узнать о нём больше.
Тур пропущен
Вернитесь к туру, когда будете готовы.
Начните с первого действия
Выберите новую функцию и действие, которое пользователь должен выполнить, чтобы начать применять её в работе.
Соберите анонс
Коротко объясните, что изменилось и кому это пригодится.
Добавьте путь
Откройте тур или подсказку на экране, где пользователь попробует функцию.
Опубликуйте объяснение
Проверьте сценарий и запись об обновлении, затем покажите их нужной аудитории.
Вопросы об освоении функций
Достаточно ли одной записи в changelog?
Запись хранит полное описание. Добавьте поп-ап или тур, если пользователю нужно заметить и попробовать функцию в продукте.
Кому показывать анонс?
Выберите пользователей по роли, атрибутам, странице или событиям, которые передаёт ваш продукт.
Как помочь с первым действием?
Покажите короткую подсказку у элемента или проведите через несколько шагов в туре.
Можно ли обновить сценарий после релиза?
Да. После подключения команда меняет сообщение, тур и запись без нового релиза приложения.
Подготовим запуск функции
Покажите новую функцию. На демо свяжем анонс, первое действие и полное объяснение.
Запросить демо
Оставьте контакты. Напишем вам и выберем время для демо.