Пользователь понимает, что изменилось
Объяснение называет изменение, его пользу и следующее действие.
Обновления замечают и начинают использовать
Пользователь видит изменение, находит новое место или функцию и начинает применять её в работе. Команда даёт клиентам одно точное объяснение релиза.
Объясните, что изменилось и зачем
Пользователь переходит к новому
Короткий анонс на изменённом экране ведёт к функции или полной записи.
Команда говорит об обновлении одинаково
Одна опубликованная запись объясняет обновление в продукте и на публичной странице.
От первого шага — к выполненной задаче
Пройдите путь пользователя: выполните действие и увидите результат в рабочем экране.
Что нового
СегодняОбновлениеРазделСтатус
Пользователь узнал о функцииТолько чтоГотово
Отчёты по расписаниюАналитикаДоступно
Отчёты теперь приходят по расписанию
Выберите день, и готовый отчёт будет у команды к началу встречи.
Новая функция включена в работу
Пользователь выполнил задачу и продолжает работу.
1 / 3Выпустили. Заметили. Попробовали.
- 1Открыть рабочее пространство
- 2Узнать об обновлении
- 3Настроить расписание
Помощь под вашу задачу
Что нового в продукте
Режим фокуса
ПользаПомогает сосредоточиться на текущей задаче.
Что изменилосьСкрывает лишние элементы, пока вы работаете.
Роли пользователей
ПользаПомогают дать каждому доступ по его роли.
Что изменилосьВ настройках команды появились роли администратора и участника.
Соберите одно объяснение релиза
Начните с полной записи, затем подготовьте короткий анонс для экрана, где пользователь увидит изменение.
Напишите полную запись
Объясните изменение и следующий шаг пользователя.
Выберите канал публикации
Разместите запись в продукте, на публичной странице или в обоих местах.
Добавьте анонс
Покажите поп-ап нужной аудитории и ведите к записи или функции.
Вопросы об обновлениях
Чем поп-ап отличается от changelog?
Поп-ап привлекает внимание к изменению в продукте. Changelog хранит подробности, к которым можно вернуться.
Публикация отправляет уведомление?
Нет. Она делает запись доступной в выбранном канале. Для сообщения внутри продукта используйте поп-ап.
Можно ли разделить анонсы по аудитории?
Да. Настройте показ по роли, атрибутам, странице и событиям.
Кто меняет объяснение?
После подключения команда обновляет записи, сообщения и туры, затем публикует новую версию.
Подготовим объяснение релиза
Покажите обновление продукта. На демо свяжем полную запись, анонс и действие пользователя.
Запросить демо
Оставьте контакты. Напишем вам и выберем время для демо.